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所以这次程远必须要做出回应才行。
于是在这天中午,智猫官方就发布了一条新的动态:
“尊敬的智猫眼镜用户,由于未知原因,水果应用商店在未经任何提示的情况下,单方面强行下架了智猫眼镜手机端App,导致山竹手机用户无法下载和更新这款应用。
我们对此感到十分抱歉,目前已经在与水果应用商店进行沟通,争取早日重新上架。”
“如果用户的山竹手机中已经安装了智猫眼镜手机端App,则不影响配对使用。”
“由于山竹手机已无法下载智猫眼镜手机端App,所以使用山竹手机的智猫眼镜用户最好不要将其卸载,以免影响手机与眼镜的正常配对。”
“使用山竹手机,但是没有下载智猫眼镜手机端App的用户,如果对智猫眼镜的现有功能不满意,在手机端App重新上架水果应用商店之前,都可以选择全额退货。
我们也对此事件给大家带来的不便深表歉意!”
之所以做出允许山竹手机用户全额退货的决定,也是因为即使1万名用户全部选择退货,无非也只是损失一部分利润而已。
退货回来的智猫眼镜仍然可以正常使用,即使不能拿来二次出售,也可以作为备件,用于售后维修。
当然这也是因为智猫眼镜的利润够高,如果换成利润较低的国产手机,一下子出现1万台退货,恐怕就会非常难受。
然而让程远感到意外的是,公告是中午发的,等快下班的时候他问了问售后部门的负责人,才得知居然连一个退货的申请都没有收到!
程远疑惑地翻了翻公告下方的网友评论,才找到答案——
“还好我是山竹和大麦手机双持,智猫眼镜能和大麦手机配对就行!”
“我好不容易才抢到的智猫眼镜,还下单了山竹2051,现在告诉我这俩无法配对使用了,该怎么办?”
“自然是退了山竹2051,换成国产手机它不香吗?”
“这次山竹2051主打人工智能山姆,但是从用户的测试来看,山姆除了可以和你聊天之外,在学习和办公上完全不如智猫教育。
所以如果你比较重视学习辅助或者办公功能的话,留下智猫眼镜会更好一些。”
“十年山竹手机用户,用不惯国产手机。
智猫眼镜不能配对的话,只能出二手了,有需要的可以私信,一口价8888,凑个吉利,砍价不回!”
“楼上的真狠,智猫眼镜5299,你转手就卖8888?”
“觉得贵可以去二手平台看看,有没有低于一万的?……不说了,已出!”
看到这里,程远这才想起,在二手平台智猫眼镜的价格一直被炒到万元以上。
所以山竹手机用户就算用不了智猫眼镜,也不会选择原价退货,加价卖二手难道不香吗?
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