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第二十章 再回西州（第2页）

秦科鼓励道。

“秦哥，承你吉言，我会努力的。

对了，你马上就要走了，边经理怎么办？”

骆通问道。

“我先走，不久以后，她也会辞职。

我们在离开之前，要做到善始善终，所以，你现在的工作就是在帮她收尾，请不要把我的话透露给其他人。”

秦科叮嘱道。

“秦哥，你放心吧，交给我了。”

骆通真诚地说道。

（二）

秦科接着被周品一调去豫东的两个小城市，解决了两个客户的设备发生的疑难杂症。

正当他要准备返回海源时，又被周品一的一个电话拦了下来，他要求秦科马上赶赴川北，因为A公司在川北的设备又遇到了问题，被延迟交付使用。

秦科一听是边小琪负责的项目，立即给边小琪打电话。

边小琪说客户很着急，她更着急，她现在人就在川北设备现场，在等待设备投入运营后，向客户收取按照合同约定的第二笔货款。

现场的工程师束手无策，骆通现在桐原做用户培训，脱不开身，她只好给A公司打电话求助，估计是高玉阁找了周品一，周品一又直接通知了他。

秦科说道：“小琪，你应该直接打电话找我，就不用绕这么多弯了。”

边小琪说道：“我以为不是什么大问题，就没有直接找你。

我很着急，你什么时间能来现场啊？”

秦科让她不要着急上火，他现在就从豫东赶赴川北。

于是，他连夜启程，先坐火车，再换坐大巴，于第二天上午10点到达了川北设备现场。

近一个月不见边小琪，她好像都瘦了。

来不及跟她诉说相思之苦，秦科立即投入到设备问题的分析判断中。

这是一台两千个用户的设备，有一个机框的全部用户看似状态正常，实际上都不能拨打电话，但其它机框的用户都可以正常使用。

秦科把这个机框里的控制板卡更换后，结果一样；把全部的用户板卡也更换了，结果还是一样；把这些控制板卡和用户板卡换到别的机框，都可以正常打电话。

他静下心来，经过一番思考后，便一块一块地依次插入用户板卡，直到第13槽道的用户板卡被插入后，问题又复现了。

他马上拔出第13槽道的用户板卡，再把其余槽道插满用户板卡，发现问题消失。

这意味着第13槽道一定有问题。

他把全部的用户板卡拔下来，开始查看这个机框的背板。

从机框前面观察，背板上每个槽道对应的插针没有异常。

他又走到机框后面，查看背板上电缆控制线的连接情况。

通过仔细比较，发现型号错误的一根电缆控制线被插在背板上，便立即在备用安装材料中，找到一根型号正确的电缆线来替换，然后先把第13槽道上的用户板卡插入，这块用户板卡上的用户可以正常拨打电话。

再插入全部的用户板卡，问题消失。

看来就是背板上这根型号错误的电缆控制线影响了整个机框里用户的正常使用。

秦科在操作过程中，边小琪和A公司的工程师以及客户都紧张地看着。

尤其是边小琪，忐忑不已，看秦科不说话，专心致志，解决了问题，她才松了一口气。

一看时间才过去了一个多小时，率先鼓起掌来，其他人也跟着一起鼓掌。