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下列的事态非常地常见:
销售员为了逃避客户的纠缠,只好把他列入黑名单,导致自己的业绩越来越萎缩。
业务负责人员逃避上司的责问,以至于丢掉了工作。
老板逃避一直悬而未决的问题,让员工对公司失去了信心。
逃避情感问题,使伴侣无可忍受,导致了严重的家庭问题。
……
在特定的情境下,逃避问题、不想说实话是人类的一种本能,害怕说出事实而给自己带来尴尬和痛苦。
因此,大多数人在实际的沟通和交流中,害怕什么就想要逃避什么,比如回避见面,闭嘴不谈,或者转移话题,这会在某种程度上帮助人们逃离暂时的困境。
然而,并非所有的事情都可以逃避过去,掩盖信息只会让你的状况越来越糟。
特别是面对一些问题的死胡同时,你绕不过去,不把它解决它还是会卷土重来。
但当你不准备回避时,你却能慢慢地找到对的办法。
运用你“不想诚实”
的权利
居住在纽约的28岁的尼古拉斯告诉我,他的女朋友经常问他一些非常“愚蠢”
的问题,使他难以回答,两个人为此每天争吵不休,热战冷战不断。
这些问题让他感到万分苦恼,他不知如何是好,但又必须面对。
“你的父母喜不喜欢我?”
“你相不相信世上有永恒的爱情?”
“你是要来接我回家,还是我坐朋友的车子回去?”
“我们是拍便宜的婚纱照好呢,还是把钱省下来买两颗钻戒呢?”
尼古拉斯说:“我真诚的回答经常遭到她的冷眼,且让我发觉不管我如何掩饰,她都十分怀疑我的真诚。”
他的“遭遇”
可谓是全世界男人的代表情绪,男人们对于心爱女人的追问烦透了,因为他们觉得这些问题是如此幼稚。
但是,这不代表你就必须如实地说出内心的实话——在女人面前,实话往往代表着一场灾难,就像我们在上司和员工面前所做的一样。
在电视节目中,我们不难发现影视圈的艺人都是转移问题的绝世高手,他们总能够巧妙地避开或者回答问题,化难堪为幽默。
你为何不学习他们呢?转移问题或将对话的问话引向另一个领域,经常是一举两得的好办法。
当人们遇到了不愿回答的问题,往往会岔开话题,去回答另一个问题。
我的意思是说,你不要回答别人问你的,而是回答你想回答的!
这是在越南战争时期,美国国防部长罗伯特·麦克纳马拉(RobertMcNamara)的心得,领悟这句话,然后在实战中运用,你就能成为一个答题高手,不管你面对的是女人、男人还是生意场上的对手。
我们发现,生活中的女人和小孩有一个共同点,她们喜欢问一些愚蠢的问题。
这个范畴或许还可以扩大到你那些经验微薄的新晋员工,以及你的步步紧逼的上司。
面对这些人时,“真理”
无法回答他们的问题,你也没有可以拿来当作挡箭牌的“老师”
。
很多事情你必须当面回答,没有时间去找救星,或者查找词典。
在女人、员工和上司面前,我们似乎没有诚实的权利!
牢牢地记住这个定理后,你才能从容地应付他们的各类问题。
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